Trả gần 357 triệu đồng cho khách hàng chuyển nhầm tiền điện

Ngày 8-8, đại diện Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa (PC Khánh Hòa) cho biết Đội quản lý điện Vĩnh Nguyên thuộc đơn vị này đã kịp thời hỗ trợ hoàn trả gần 357 triệu đồng do khách hàng chuyển nhầm tiền điện.

Theo PC Khánh Hòa, sự việc hy hữu nêu trên xảy ra vào đầu tháng 8 khi bà N.L.T.V. (trú phường Nha Trang) đã chuyển khoản nhầm số tiền 357 triệu đồng thay vì 357.000 đồng để thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng.

“Khách hàng đã chọn nhầm thêm ba số 0 nên từ số tiền chỉ vài trăm ngàn đồng đã chuyển hơn ba trăm triệu đồng tiền điện” – đại diện PC Khánh Hòa cho hay.

Tiếp nhận thông tin từ bà V. về việc chuyển nhầm tiền điện, Đội quản lý điện Vĩnh Nguyên đã nhanh chóng xác minh giao dịch, phối hợp với các phòng nghiệp vụ và ngân hàng liên quan để tiến hành các thủ tục hoàn trả.

Nhờ xử lý kịp thời, minh bạch và đúng quy trình, toàn bộ số tiền chuyển nhầm đã được hoàn trả về tài khoản của bà V..

Thời điểm nhận lại tiền, bà V. bày tỏ vui mừng, cảm ơn tinh thần trách nhiệm và sự hỗ trợ kịp thời từ phía ngành điện. Đây cũng là tình huống chuyển nhầm số tiền lớn đầu tiên mà Đội quản lý điện Vĩnh Nguyên gặp phải.